Cum să pun întrebări?

[sohanuzzaman54]

Cea mai bună improvizație este o improvizație pregătită, dar cum poți pregăti întrebări dacă nu este clar cum va decurge conversația? Este foarte simplu. Cu cât ne cunoaștem mai bine clientul, cu atât ne vom adresa mai bine întrebări. Când punem o întrebare generală, suntem pur și simplu interesați. Ne vor răspunde,

dar percepția despre noi ca experți în afacerile Date Telegram clienților nu se va dezvolta. De exemplu: „Ce editor de text folosiți?” Și când înțelegem deja puțin specificul, ne confirmăm și starea și arătăm că înțelegem întrebările și problemele clientului: „Preferi Word-2007?” Prin urmare, atunci când vă pregătiți pentru vânzări, este necesar să faceți un portret al clientului, să stabiliți ce probleme și nevoi are și să puneți întrebări mai direcționate.

De exemplu, la întrebarea: „Ce probleme aveți cu furnizorii?” Există o probabilitate destul de mare de a primi răspunsul: „Nu, nimic, totul este în regulă”. De ce ar fi răspunsul așa?

Deoarece întrebarea este generală, trebuie să vă străduiți să vă amintiți problemele, dar ele nu s-au întâmplat astăzi... Și dacă clarificăm: „Furnizorul dvs. are întârzieri de clasificare greșită sau de livrare?” Răspunsul la această întrebare va fi mai precis, deoarece vă amintește de probleme specifice.