利用 Viber 个人资料(包括 Viber ID、个人名片信息等)来捕获潜在客户,需要采取尊重隐私、注重价值并提供便捷互动的策略。由于直接访问他人 Viber 个人资料信息受限,更有效的方式是引导用户自愿在互动过程中留下或主动提供信息。以下是几种策略:
个性化名片交换与互动:在 Viber 上与潜在客户互动时,主动发送带有完整个人资料的 Viber 名片。在名片描述或个人资料中,可以包含一个明确的行动号召(CTA),例如“对[产品/服务]感兴趣?点击这里获取专属优惠”,并附带一个链接(可能跳转到网站、Landing Page 或 App)。如果链接无法直接获取邮箱,可以引导用户在后续互动中提供。
引导至信息提交表单:在 Viber 对话中,当讨论深入到某个具体需求或痛点时,可以提出“为了能更精准地为您推荐解决方案,能否提供您的邮箱地址,我们将整理详细资料发送给您?”如果用户同意,可以直接在聊天中获取。或者,更推荐的方式是发送一个链接,引导用户到一个专门设计的、安全的表单页面,用户填写后,信息会自动发送给您或 CRM 系统。
利用 Viber 群组互动:在运营的 Viber 群组中,可以发布有 加拿大 viber phone 数据 价值的内容或讨论,吸引潜在客户加入并参与。对于在群组中表现出高参与度或提出具体需求的用户,可以私下联系,进行更深入的交流,并在沟通过程中,基于提供的价值,引导他们提供更详细的联系信息(如邮箱),以获取“专属资料”或“一对一咨询”。
活动与竞赛参与:举办仅限 Viber 用户参与的活动或小型竞赛,例如分享群组截图、回答与产品相关的问题等。将提供邮箱地址作为获取活动结果、奖品或参与资格的必要步骤,引导用户自愿提交。
提供独家价值主张:强调只有提供邮箱才能获取的独家资源,如“获取完整的行业报告”、“预约专属演示”、“解锁高级功能试用”等。确保这个价值主张对目标用户有足够的吸引力,让他们觉得提供邮箱是值得的交换。
关键要点:
透明与许可:始终明确告知用户为什么需要这些信息以及如何使用,并获得他们的明确同意。
价值驱动:确保用户在提供信息后能获得明确的价值或好处。
便捷性:尽量简化用户提供信息的流程,避免复杂的操作。
隐私与安全:严格遵守隐私法规,保护用户信息安全。
后续跟进:获取信息后,及时进行有价值的跟进,兑现承诺,将线索转化为实际客户。
通过这些策略,可以更自然、更合规地利用 Viber 这个平台及其用户互动特性,引导用户自愿分享信息,从而有效地捕获潜在客户。