也许疏远受众和破坏移动联系人数据库的最快方法之一就是犯下过度发送消息和始终无法提供价值这两个错误。消费者欢迎相关的沟通，但很容易因过于频繁或没有明显好处的信息而感到厌烦。每天向订阅者发送大量信息，甚至每天多次，促销短信（特别是考虑到 BTRC 指令将孟加拉国的促销短信限制为每天三条）将很快导致用户选择退出并产生负面的品牌情绪。相似地，如果每条信息都是推销，没有任何有用的信息，独家内容，或真正的优惠，你的观众很快就会失去兴趣。这里的错误是优先考虑短期销售推动而不是长期客户关系。反而，力求采取平衡的方法：提供真正的价值（例如例如，有用的提示，独家抢先体验，个性化推荐）尊重他们的时间，并注意消息频率。每条短信都应该有明确的目的，并为接收者提供一些有益的信息。这种深思熟虑的方法促进了参与，建立信任，并鼓励订阅者长期保持选择加入。
忽略个性化和背景：个人频道中的通用消息
一个严重错误会破坏移动联系人数据库的有效性，那就是忽视个性化和上下文，从而通过高度个人化的沟通渠道发送通用信息。与电子邮件不同，通常是被动消费，某人手机上收到的短信让人感觉很直接、很亲密。发送通用的“亲爱的客户”信息或与过去互动无关的促销信息是一个重大疏忽。错误在于未能利用数据库中的数据来制作直接与个人对话的消息。这意味着使用他们的名字，参考他们最近 南苏丹数据电报 的购买，确认他们的位置，或根据他们的浏览历史提供交易。除了简单的个性化之外，理解语境信息的接受程度至关重要——他们什么时候最容易接受？这是需要立即关注的交易警报吗？或者最好在休闲时间发送促销优惠？向个人设备发送通用信息表明对接收者缺乏理解和尊重，从而导致退出率上升和品牌认知度下降。
分析不足和迭代失败：盲目飞行
最后，管理移动联系人数据库的关键错误是未能实施强大的分析和持续的迭代过程。许多企业收集号码并发送消息，但并不认真跟踪其活动的效果。如果没有对关键指标（例如送达率）进行适当的衡量，点击率（链接），转化率，至关重要的是，选择退出率——你基本上是在盲目飞行。这里的错误是没有从过去的活动中吸取教训。某些消息类型的表现是否比其他消息类型更好？一天或一周内是否有发送消息的最佳时间？某些部分是否比其他部分反应更灵敏？忽视这些宝贵的反馈意味着您可能会重复过去的错误并错失优化的机会。一个完善的移动营销平台，与您的 CRM 集成，可以提供这些见解。定期分析这些数据，识别趋势，然后利用这些见解来完善你的细分，内容，频率，并号召行动对于最大化移动联系人数据库的投资回报率和确保其长期有效性至关重要。