AudioEye 最近对 500 名企业领导者和网络专业人士进行了一项调查，其中 70% 的人表示，在数字无障碍方面，“成本”是他们最关心的问题。许多受访者还认为，为了提供无障碍的浏览体验，他们必须从头开始重建网站。 人们认为数字化无障碍是一种没有简单解决办法的成本中心，这是尽管全球有 13 亿残疾人，但只有3% 的互联网可供残疾人使用的原因之一。 在这篇文章中，我讨论了数字无障碍的三大好处——并且希望能说明为什么包容不仅是正确的做法，而且是一个巨大的商机。
优先考虑数字无障碍的三个理由 许多企业领导者意识到不遵守《美国 安道尔电子邮件列表 残疾人法案》（ADA）和其他无障碍立法的风险。过去几年，数字无障碍诉讼数量创下了历史新高。越来越多的公司因涉嫌违反 ADA 而收到索赔信或被告上法庭。当这种情况发生时，其他企业领导者会关注。 企业领导者并不总是考虑到数字无障碍所代表的机遇，无论是接触更多潜在客户、建立更具包容性的组织，还是改善所有用户的浏览体验——更不用说搜索引擎和语音助手了。
1. 数字化无障碍并非个例 两叠钞票的插图。左侧是残疾人的收入，为 1.9 万亿美元。右侧是他们的朋友和家人的总收入，超过 10 万亿美元。 关于数字无障碍的最大误解之一是，它只是一种极端情况。事实上，残疾人是美国最大的少数群体。 在美国，四分之一的成年人患有某种残疾。如果算上暂时性残疾，如肢体骨折或手术或医疗治疗后的短期损伤，这个数字会更高。 根据《2020 年全球残疾人经济报告》，全球残疾人的可支配收入为 1.9 万亿美元。