提出解决方案
2. 帮助并提供解决方案
对于服务企业来说，向您的客户、合作伙伴和利益相关者通报您的业务情况并在可能的情况下向他们提供可能需要的帮助非常重要。这是许多保险公司和BtoB服务公司所遵循的信条。例如，提供在线发票软件的 Henrri 公司发送了一份时事通讯，其中该公司向其客户、个体经营者和 VSE 通报了该公司在这场危机期间为帮助他们而采取的措施。
亨利的例子
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其他公司选择在自己的层面上支持这场危机期间需要的行业。例如，许多成衣品牌如Sézane或Etam都选择生产口罩或将部分利润捐赠给有需要的机构。 Monoprix 还告知其客户所采取的措施，以便当地生产商可以在该品牌商店的货架上销售。在这个危机时刻，团结就是王道。
Bouyghes-2 示例Bouygues Telecom 发送的 SMS 示例
传达您的团结行动，并向您的消费者表明您正在为他们着想，并且您比以往任何时候都更愿意回答他们的问题。
3. 激励和激励您的社区
在这里品或服务，而是为您的订阅者或社区提供提示、灵感、挑战和其他娱乐来改变他们的想法，为什么不帮助他们克服无聊呢。
这是 Go Sport通过为其订户提供体 玻利维亚 WhatsApp 领先 育挑战而选择的解决方案。这是一个展示适合当前情况的产品的机会，也是团结您的社区应对共同挑战的机会。
GoSport 示例GoSport 示例
在另一个领域，为了让坐月子期间充满活力，Veepee 品牌除了继续进行私人销售外，还提供彩页、食谱、教育文章等。通过这样做，该品牌加强了与客户的联系，同时也增加了其网站的流量。
无论如何，您确实需要经历这一刻，将其视为重新思考沟通并拉近与客户和社区的距离的机会。通过以积极和建设性的方式占领阵地，您正在为恢复做好准备！
结论
总而言之，你的传播必须适应消费者当前的心态。利用您的部分团队进行远程办公的事实来展示幕后或始终在场的员工的日常生活。继续向您的订阅者通报所采取的特殊措施，并向他们表明您也关心员工的福祉。别忘了，继续沟通已经是为反弹做准备的一种方式了！
数字通信越来越多地为当地商店服务。一方面要成功吸引区内尽可能多的顾