通过 Zendesk
销售助理负责支持部门不同成员的任务,以促进和简化销售流程。
销售助理的活动多种多样,取决于团队的目标和定义它们的需求。
销售助理的一些职能是:
联系潜在客户——回答问题并解决问题;
回答常见问题;
处理订单;
收集有关客户的相关信息。
这些只是其中一些功能。
如果您想了解销售助理的职责,请继续阅读并发现:
销售助理在公司做什么?
销售助理在哪里工作?
销售助理在公司做什么?
您是否想将一名销售助理纳 印度电话号 入您的团队,但您不确定他们到底做什么以及为什么您应该雇用一名销售助理?
下面我们就来介绍一下销售助理的职能有哪些。
1. 识别客户特征
销售助理工作的一个重要部分是确定潜在客户的基本特征,以确定要遵循的 销售和勘探策略。
要检测的特征是:
人口统计数据;
首选联系方式;
主要需求和痛点;
主要动机。
所有这些信息将作为销售主管与客户建立联系时的指南,以确定如何接近他们、处理异议并根据他们的特点进行个性化沟通。
你不知道你的客户有什么特点吗?不要错过:如何定义理想客户以提高销量?
2. 销售报告的编制
销售报告对于衡量特定时期内实施的策略的结果非常重要 。
销售助理根据不同的指标来衡量销售团队距离实现既定目标的程度:
转化率;
购置成本;
终生价值;
不要错过:您应该计算的 5 个销售 KPI [定义和公式]
3、与潜在客户洽谈
销售助理将负责与客户保持联系,以确保谈判和交易的连续性。
销售助理进行的谈判可以通过任何联系方式:面对面、电子邮件、电话、社交网络等。
所需技能
自信的沟通;