任何涉及相關領域的管理者都必須清楚知道如何銷售服務。這個市場有其自身的特點,與物質商品的交易有很大不同。客戶不應該對任何具體事物感興趣,而應該對公司提供的效果感興趣。只有當你向一個人證明這個結果符合他的期望時,你才能指望達成交易。
要實現這一目標並不容易。未來的服務是看不見的,也是 新加坡電話號碼 用手摸不著的。人們只能評價該公司專家的其他作品。這對每個人來說還不夠。這就是為什麼,為了成功銷售服務,您需要具備一定的技能,並使用任何來影響潛在客戶。
全面的網站推廣是吸引新客戶和增加申請數量的理想方式,即使在服務業也是如此。了解如何在短短 1.5 個月內將網站流量翻倍。
銷售服務的特點
產品是透過勞動生產出來的、旨在滿足人類需求的物質對象。它必須先被創造出來,然後才能兌換成金錢。有些產品只能使用一次,之後就不再適合繼續使用。其他的可以重複使用。
服務是透過執行特定活動來滿足一個人或一群人的需求而提供的。它們沒有材料、物理設計。也就是說,它不是一個特定的物件或狀態。客戶可以在提供服務期間直接使用該服務。例如,電話通訊。
產品不能總是明確地分為這些組之一。例如,定制,它將結合商品和服務的特徵。