顾客评价在购买过程中的权重:
Posted: Wed Mar 19, 2025 3:02 am
回复负面评论(1 星或 2 星)比回复正面评论更复杂。认为回应此类评论毫无用处是一个很大的错误。
回复这些评论将使您有机会尝试改善离开他们的客户的体验,甚至可能让他们重新思考并给您另一次机会。谁知道,这甚至可能会鼓励他们修改提交的通知!
评论是让潜在客户在采取行动之前对您的业务形成积极或消 瑞典商业名录 极看法的关键部分,因此,您必须对所有评论做出回应,即使是一般性的回应,以便获得有用的信息来帮助他们评估业务购买。
不要忘记回复没有评论的注释:
管理评论的另一个常见错误是认为不需要回复没有评论的评论。相反,它有助于表明您关心客户的满意度。
我们建议在回复没有评论的评级时使用通用回复,这样这些客户将收到一条消息,您将改善您的品牌形象。
所以 !
现在您知道“Google 我的商家”最常见的 12 个错误是什么,以及您需要采取哪些措施来改进本地数字策略。我们建议牢记这 12 点并进行试验,直到找到最适合您的网络和目标的策略。
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