您是否知道銷售是我們社會最古老的活動之一？甚至在貨幣發明之前，不同的文化會根據其生活環境就有自己的支付方式。這就是根據環境和消費者行為變化來修改銷售特徵的方式。
Zendesk 在 2021 年進行的銷售趨勢報告強調了影響銷售流程特徵的消費者行為的一些變化。
例如：
41% 的銷售領導者表示，他們的客戶希望以數位方式進行溝通。
38% 的受訪者表示他們的顧客希望在網路上購物。
本公司的銷售特徵與其客戶密切相關。如果目標受眾的行為改變，銷售過程的特徵也必然改變。
如果您需要 為您的公司建立或優化銷售計劃，您必須先了解銷售流程的哪些特徵最能適應客戶的需求；以及您應遵循的趨勢以保持與當今市場的相關性。
在這篇文章中我們將看到：
公司的銷售有什麼特色？
6種熱門銷售類型；
制定銷售策略時該考慮什麼？
讓我們開始吧！
企業的銷售特色是什麼？
為了取得成功，公司的銷售流程必須遵循一系列特徵。接下來，我們將看到主要的：
1.它面向客戶檔案或買家角色
銷售流程的一部分是基於定義理想客戶；對消費你的產品或服務感到完全滿意的人。這是表現出忠誠度和信任度的客戶類型。
了解理想客戶的所有特徵以及如何定義它：如何定義理想客戶以提高銷售？
2.遵循銷售計劃
銷售過程的另一個特徵是其客觀性以及以結果為導向。為此，建議您的銷售代表使用銷售大綱作為實現目標的指南。
了解銷售計劃是如何制定的以及執行銷售流程的步驟。
3.它是連續的並且是循環的一部分
銷售過程—從您捕獲潛在客戶直到這些潛在客戶成為客戶—具有週期性。此外，完成銷售後，與客戶的關係並不會結束，但售後服務對於保留用戶和忠誠度至關重要。
您想知道如何取得優異的成績嗎？閱讀：留住更多顧客的 15 種忠誠度工具。
4.它是動態的
銷售過程的另一個重要特徵是其活力。
正如我們在一開始所看到的，銷售會根據不斷變化的買家行為進行調整，並挑戰公司創新其做法。
不言而喻，上述報告也指出：
今天的消費者比前幾年更了解情況，並且更依賴在網路上找到的資訊來做出購買決定。
他們非常清楚自己想要從品牌那裡得到什麼，並且希望賣家願意與他們談判。
他們希望銷售團隊能夠與公司其他部門合作並分享資訊。
5.它是相關的
最後，作為流程一部分的另一個銷售 印度手機號碼 特徵是其關係性質。銷售是客戶和公司之間關係的產物，因此，公司獲得的數據對於繼續維持這種關係非常有價值。
根據 Zendesk 銷售報告的數據，銷售團隊正在接受採用CRM 軟體進行數據分析的需求。
團隊重視他們必須為現有客戶提供的關注以及增加業務的目標；他們認識到擁有一個支持這些努力的系統的重要性。
6種流行的銷售類型
公司的銷售特徵可能因銷售類型的不同而不同。我們來看一下常用的：
1.直銷（也稱人員推銷）
顧名思義，這種類型的銷售的特點是賣方和買方之間存在直接關係。重點是透過直接溝通提供個人化客戶服務，以加強商業紐帶並深入了解潛在客戶。過去主要特點是面對面關注，但現在可以透過視訊通話來完成，在尊重新規定的同時保持個人化關係。
2. 入境銷售