然，维持回头客业务增长的一个关键因素是确保 BNPL 提供商善待您的客户。
考虑因素5：提供最佳客户体验
消费者重视信任，将其视为BNPL体验的关键要素。Motley Fool的研究发现，在公平商业行为方面，30%的BNPL用户对BNPL提供商的信任度高于信用卡公司。隐藏费用或滞纳金、递延利息以及冗长的细则只是导致人们对信用卡公司产生不信任的部分原因。
建立信任需要透明度。检查购物者对特定 BNPL 提供商的体验：结账时是否需要太多步骤，导致流程不顺畅？付款方式和条款是否易于理解？确保 BNPL 购物体验中没有陷阱。
最后，考虑与特定 BNPL 提供商的合作关系会如何影响您的业务。如果购物者对您合作的 BNPL 提供商有不好的体验，这可能会损害他们对您品牌的印象。因此，研究提供商关于隐藏费用、利息和滞纳金的政策至关重要。还要查看提供商的 NPS 评分，这可以很好地反映客户的信任度和忠诚度。意外越少越好。
最后一句话：并非所有 BNPL 选项都享有同等待遇
随着 BNPL 支付计划在后疫情时代日益普及，品牌需要问自己，采用哪种支付计划是正确的选择，而不是采用哪种支付计划。
从第四季度开始，购物者将继续热衷于将购物分成更小、更实惠的付款方式。因此，品牌需要将其BNPL策略分解为上述基本考虑因素。
请记住，如今 BNPL 提供商比比皆是，但并非所有 BNPL 提供商都享有同等待遇。请花时间真正了解他们的产品，然后根据您的业务需求和客户需求进行调整。
只有这样，您的品牌才能真正实现 BNPL 回报。
关于 Affirm
Affirm 的使命是提供诚信的金融产品，改善生活。通过构建一种基于信任、透明和以人为本的新型支付网络，我们赋能数百万消费者理性消费和储蓄，并为数千家企业提供促进增长的工具。与信用卡和其他分期付款方式不同，我们向消费者准确告知他们需预付的金额，绝不增加预付金额，也绝不收取任何滞纳金或隐藏费用。在社交媒体上关注 Affirm：LinkedIn | Instagram | Facebook | Twitter。
特别感谢MuteSix的朋友对这个话题的见解。
搜索文章...
关注社交媒体
6千
12千
5公里
1千
1千
收听播客
不断发展的全球播客
电商快车道 | 面向 DTC 品牌的 Shopify 播客 | 企业家的增 牙买加电话号码收集 长营销策略 | 聆听笔记
热门帖子
史蒂夫的观点：Shopify 品牌的关税指南
Shopify 商店关税防护：创始人和营销人员应急指南
2025年最佳电商订单履行公司
如何在2025年准确评估你的电商业务：创始人指南
2025年美国10+家最佳批发供应商
2025年网站流量危机：人工智能搜索革命及4种确保商店未来发展的方法
值得信赖的合作伙伴
Shopify Checkout
发送鸟
利用新的 AI 工具实现神奇的销售
Shopify 合作伙伴
电商卖家应该了解的关于库存融资的6件事