Page 1 of 1

价格异议:感知成本高,但没有足够的价值证明

Posted: Thu May 29, 2025 6:06 am
by relemedf5w023
减少 SaaS 再营销和访客找回中的摩擦,对于最大化转化率和客户生命周期价值至关重要。摩擦点是指任何阻碍潜在客户采取所需行动的障碍。通过识别和消除这些障碍,您可以打造更顺畅、更有效的旅程。

以下是如何减少 SaaS 再营销和重新定位中的摩擦的细分:

一、理解 SaaS 重定向中的摩擦
从最初的广告曝光到最终的转化,在整个客户旅程中,摩擦可能以各种方式表现出来。SaaS访客找回中常见的摩擦点包括:

不相关的信息:与用户之前的互动或当前需求不符的广告。
广告疲劳:过于频繁地展示相同的广告,导致厌烦和脱离。
缺乏个性化:通用广告无法针对用户的特定痛点或购买周期阶段。
复杂的登陆页面:过多的表格、不明确的行动号召 (CTA)或没有直接兑现广告承诺的页面。
用户体验差:加载时间慢、设计无响应或重新定位的着陆页出现技术故障。
隐私问题:用户感觉被跟踪或其数据被滥用。
缺乏明确的后续步骤:用户不确定点击广告后该做什么。
缺乏社会认同:没 列表到数据 有推荐、 案例研究或信任信号来减轻疑虑。
竞争干扰:用户仍在评估竞争对手,而您的重新定位并不突出。
二、减少 SaaS 重定向摩擦的策略
A. 超细分和个性化
这是有效减少摩擦的基石。不要对所有过往访客一视同仁。

基于行为的细分:

网站访问者:按访问的页面(定价页面、功能页面、博客文章、支持文档)、​​在网站上花费的时间和访问次数进行细分。
试用用户:按功能使用情况、入职步骤完成情况或上次登录日期进行细分。
购物车放弃者(如果适用):以提醒和激励为目标。
流失客户:根据流失原因进行细分(例如价格、缺少功能、支持不佳)并相应地定制服务。
特定内容参与者:如果有人下载了“销售人工智能”白皮书,则通过人工智能销售工具的广告重新定位他们。
动态创意和信息:

产品特定广告:如果用户查看了您的“分析仪表板”页面,则向他们展示突出显示该功能的广告。
个性化 CTA:不要使用“立即注册”,而是尝试“继续免费试用”或“了解有关 [功能名称] 的更多信息” 。
使用用户特定数据:如果可能,请在广告文案中包含他们的公司名称(对于 B2B)或他们过去的互动。