明确的隐私政策/安全声明:
向用户保证他们的数据是安全的以及将如何使用(例如,“我们永远不会分享您的信息”)。
显示信任徽章(例如,SSL 证书、安全认证)。
社会认同和推荐:
在表单页面上或紧邻其的位置,添加简洁的推荐、客户徽标或评论分数,以建立信任并验证您的产品。
III. 再营销/重定向表单策略
重新定位的受众细分:
不要对所有放弃表单的访客一视同仁。根据以下因素进行细分:
表单类型:他们是否放弃了免费试用注册、演示请求、内容下载或定价页面表单?
放弃阶段:他们填写了 1 个字段还是 5 个字段?
先前的互动:他们在进入表单之前查看了哪些内容?
这允许高度个性化的重定向信息。
个性化重定向广告和登陆页面:
动态内容:如果用户查看了特定产品,则向他们展示该产品的广告,并将他们引导至预先填写了该产品表单字段的目标网页。
定制化信息:您的再营销广告和落地页应该体现用户之前的互动。例如:
“还在考虑[SaaS 功能]吗?”
“别错过(差点得到的好处)!”
“立即完成您的[试用版/演示版]注册。”
解决异议:根据特定表单的常见放弃原因,您的重新定位信息可以直接解决这些问题(例如,“担心价格?让我们向您展示[SaaS]如何为您节省X!”)。
激励措施(谨慎使用):
对于高价值潜在客户或接近转化的潜在客户,可以考虑在再营销广告或表单页面中提供小额奖励。例如:
临时折扣(“24 小时内完成注册可享受 10% 折扣!”)。
独家资源或延长试用。
注意:过度依赖折扣可能会降低产品价值。请策略性地使用折扣。
电子邮件重定向/自动化:
如果您在表单处理的早期(甚至在完全提交之前)捕获电子邮件,则会触发自动电子邮件序列。
废弃表格电子邮件系列:
电子邮件 1(立即/1-2 小时):友情提醒,链接回预填表格,提供帮助。
电子邮件 2(24-48 小时):重申价值,解决常见痛点,提供社会证明。
电子邮件 3(48-72 小时):更强大的 CTA,也许是一个温和的激励,提供直接联系选项。
多渠道重定向:
Google 广告(展示和搜索):定位访问过您的表单页面的用户。
社交媒体广告(LinkedIn、Facebook 等):利用自定义受众向与您的网站互动的用户展示广告。
LinkedIn 广告:对于 B2B SaaS 特 列表到数据 别有效,允许按职位、公司规模等进行定位。
频率上限:通过限制用户观看重定向广告的频率来防止“广告疲劳”。过多的广告可能会让潜在客户感到厌烦。
A/B 测试:
不断测试表单和重新定位广告系列的不同元素:
字段数
CTA 文本和颜色
标题变体
着陆页上的图片/视频
激励措施
广告创意与文案
电子邮件主题行和内容
使用 Google Analytics、Hotjar、VWO 或 Optimizely 等工具来跟踪行为、识别退出点并运行实验。
归因模型:
了解哪些接触点(包括重新定位广告)有助于转化,以准确衡量投资回报率并优化您的支出。
通过结合这些策略,SaaS 公司可以通过再营销和重新定位工作显著提高表单完成率,最终将更多感兴趣的潜在客户转化为有价值的客户。