重申价值：提醒他们错过的利益
Posted: Thu May 29, 2025 6:09 am
实时聊天/支持访问：如果遇到问题或有疑问，提供一种快速获得帮助的方式（例如，可见的实时聊天小部件或电话号码）。
客户推荐/评论：在 CTA 附近简要包含相关的正面评价或信任分数（例如“G2 上 4.8/5”）。
付款方式：
多种支付方式：除了信用卡之外，还提供其他热门选项，例如 PayPal、Google Pay、Apple Pay 以及可能与您的受众相关的本地支付方式。
“记住我”功能：对于回头客，允许他们保存付款详细信息（通过标记化安全地保存），以便将来更快地购买。
结账后体验（最大限度地减少购买后的摩擦）：
即时确认：立即提供购买成功的视觉确认。
清晰的后续步骤：立即引导用户进入用户引导、控制面板或“入门指南”。不要让他们猜测。
确认电子邮件：发送包含交易详情、登录信息和支持联系方式的详细确认电子邮件。
感谢页面优化：使用感谢页面进行交叉销售、追加销售或鼓励社交分享。
避免意外：客户完成主要购买后，不要立即进行追加销售。让他们有喘息的空间。
三、利用再营销解决结账放弃问题
尽管进行了所有优化，但仍有部分用户会放弃结账。您的再营销策略应该已准备就绪。
放弃结账/购物车电子邮件：
及时：在几分钟内发送第一封电子邮件（例如，15-30 分钟），然后在 24 小时后进行跟进，也许在 3-5 天后。
个性化：参考他们即将购买的确切计划/产品。
直接链接到结帐：只需单击一下 列表到数据 即可返回预先填写的结帐。
解决常见反对意见：包括有关安全性、支持或特定功能的常见问题。
激励（谨慎）：对于高价值计划或如果这是一个持续存在的问题，则考虑在完成购买时提供小额限时折扣或奖金。
展示广告重定向：
动态广告：展示他们正在考虑的特定 SaaS 计划或功能的广告。
以效益为导向：专注于您的 SaaS 所提供的结果（例如，“提高团队的工作效率。立即完成您的专业计划！”）。
紧迫性/稀缺性：如果适用于优惠，请添加温和的提示（例如，“优惠即将结束！”）。
社交媒体重定向：
使用 LinkedIn（用于 B2B SaaS）或 Facebook/Instagram（用于 B2C SaaS）等平台来定位放弃结账的用户。
播放引人注目的视频广告或轮播广告，突出主要功能或客户成功案例。
通过将结账流程视为再营销的关键最终接触点，您可以显著提高转化率并减少最后一刻流失的潜在客户数量。
客户推荐/评论：在 CTA 附近简要包含相关的正面评价或信任分数（例如“G2 上 4.8/5”）。
付款方式：
多种支付方式：除了信用卡之外，还提供其他热门选项，例如 PayPal、Google Pay、Apple Pay 以及可能与您的受众相关的本地支付方式。
“记住我”功能：对于回头客，允许他们保存付款详细信息（通过标记化安全地保存），以便将来更快地购买。
结账后体验（最大限度地减少购买后的摩擦）：
即时确认：立即提供购买成功的视觉确认。
清晰的后续步骤：立即引导用户进入用户引导、控制面板或“入门指南”。不要让他们猜测。
确认电子邮件：发送包含交易详情、登录信息和支持联系方式的详细确认电子邮件。
感谢页面优化：使用感谢页面进行交叉销售、追加销售或鼓励社交分享。
避免意外：客户完成主要购买后，不要立即进行追加销售。让他们有喘息的空间。
三、利用再营销解决结账放弃问题
尽管进行了所有优化，但仍有部分用户会放弃结账。您的再营销策略应该已准备就绪。
放弃结账/购物车电子邮件：
及时：在几分钟内发送第一封电子邮件（例如，15-30 分钟），然后在 24 小时后进行跟进，也许在 3-5 天后。
个性化：参考他们即将购买的确切计划/产品。
直接链接到结帐：只需单击一下 列表到数据 即可返回预先填写的结帐。
解决常见反对意见：包括有关安全性、支持或特定功能的常见问题。
激励（谨慎）：对于高价值计划或如果这是一个持续存在的问题，则考虑在完成购买时提供小额限时折扣或奖金。
展示广告重定向：
动态广告：展示他们正在考虑的特定 SaaS 计划或功能的广告。
以效益为导向：专注于您的 SaaS 所提供的结果（例如，“提高团队的工作效率。立即完成您的专业计划！”）。
紧迫性/稀缺性：如果适用于优惠，请添加温和的提示（例如，“优惠即将结束！”）。
社交媒体重定向：
使用 LinkedIn（用于 B2B SaaS）或 Facebook/Instagram（用于 B2C SaaS）等平台来定位放弃结账的用户。
播放引人注目的视频广告或轮播广告，突出主要功能或客户成功案例。
通过将结账流程视为再营销的关键最终接触点，您可以显著提高转化率并减少最后一刻流失的潜在客户数量。