追加销售/交叉销售附加功能/产品?

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relemedf5w023
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追加销售/交叉销售附加功能/产品?

Post by relemedf5w023 »

SaaS 再营销和重新定位是全漏斗营销策略的重要组成部分,旨在重新吸引那些已经对您的产品表现出兴趣的潜在客户。它能够帮助那些可能已经分心或需要更多信息才能转化的潜在客户。

以下是优化 SaaS 再营销和重新定位活动的最佳实践:

一、战略基础与规划

为每个活动定义明确的目标:不要只是“重新定位所有人”。这个受众群体的具体目标是什么?

增加免费试用注册量?
将试用用户转换为付费订阅?
推动高价值潜在客户的演示请求?
减少现有客户的流失?
重新吸引不活跃的用户?
精细的受众细分(行为定位是关键):这可以说是最重要的最佳实践。不要对所有网站访客一视同仁。要根据他们的行为和意图进行细分。

高意向:定价页面访问者、演示页面访问者、免费试用注册页面放弃者。
中部漏斗:特定功能页面访问者、解决方案页面访问者、比较页面访问者、门控内容(电子书/网络研讨会)下载者。
顶级渠道:博客读者(按相关性按主题细分)、一般网站访问者。
应用内行为(针对试用用户/现有客户):完成入职培训的用户、停留在某个功能上的用户、接近使用限制的用户、参与度下降的用户。
排除列表:至关重要的是,排除现有客户(除 列表到数据 非您以他们为目标进行追加销售/交叉销售)和最近转换的潜在客户,以避免浪费预算和惹恼他们。
将客户旅程映射到您的广告系列中:了解每个细分群体在购买旅程中所处的位置,并相应地定制您的信息。只阅读博客文章的用户与离开定价页面的用户需要不同的信息。

II. 优惠和信息优化

个性化优惠和消息:

承认他们过去的行为:“还在考虑[他们查看的功能]吗?”“看起来你几乎已经注册了免费试用…… ”
解决具体反对意见:如果他们放弃了定价页面,请解决成本、价值或入职问题。
突出相关优势:重点关注与他们观察到的兴趣直接相关的 SaaS 优势。
动态创意:使用动态广告自动提取他们查看过的产品或功能。
改变您的报价:

早期阶段:有价值的内容(电子书、网络研讨会)、相关案例研究、产品介绍视频。
中期:免费试用(如果他们还没有尝试过)、个性化演示、比较指南。
后期(高意向):折扣(如果具有战略意义)、延长免费试用期、专门的入职支持、限时奖金。
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