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Posted: Thu May 29, 2025 6:37 am
by relemedf5w023
转化跟踪是有效 SaaS 再营销和访客找回的基石。没有它,您就像在盲目前行,无法确切地知道哪些营销活动带来了有价值的操作(例如免费试用、演示请求或付费订阅),哪些只是在浪费您的预算。

对于 SaaS 来说,转化跟踪不仅仅是“购买”事件;它需要捕捉整个客户生命周期中的各种微观和宏观转化。

为什么转化跟踪对于 SaaS 再营销/重定向至关重要
衡量投资回报率 (ROI) 和广告支出回报率 (ROAS):根本原因在于,如果不知道你的广告产生了哪些行为及其价值,你就无法计算投资回报率或广告支出回报率。
优化广告系列:确定哪些广告、受众、渠道和信息效果最佳。这能让您有效地分配预算,暂停效果不佳的元素,并扩大有效推广。
为竞价策略提供信息:广告平台(例如 Google Ads、Meta Ads)会利用转化数据来优化其自动竞价策略(例如,目标每次转化费用、最大化转化次数)。如果没有精准的追踪,这些策略就无法奏效。
了解客户旅程:通过跟踪多个转化点,您可以深入了解用户如何通过您的渠道以及再营销最有影响力的地方。
建立更智能的受众群体:转化数据有助于优化您的再营销列表,让您可以创建“转化用户”受众群体,以将其排除在未来的用户获取活动之外或作为追加销售的目标。
证明营销支出的合理性:向利益相关者展示您的再营销工作的切实价值。
SaaS 再营销/重定向的关键转化指标
除了基本的点击次数和展示次数之外,您还应该跟踪以下 SaaS 的关键转化次数:

网站访问(受众群体建设):虽然不是“转化”,但这是创建再营销列表的基础事件。
定价页面浏览量
演示页面浏览量
特定功能/解决方案页面浏览量
案例研究页面浏览量
潜在客户生成事件(微转化):
表单提交:联系我们、请求演示、门控 列表到数据 内容下载(电子书、白皮书、模板)。
订阅新闻简报:
网络研讨会注册:
产品主导增长 (PLG) 和激活活动:
免费试用注册:对于大多数 SaaS 来说至关重要。
帐户创建:(如果与试用注册不同)
入职完成:跟踪具体步骤,例如“创建第一个项目”、“邀请团队成员”、“集成连接”。
关键功能使用情况:(例如,使用核心报告功能、发送一定数量的电子邮件、创建特定资产)。
首次价值时间 (TTFV):不是直接转换事件,但表明用户是否快速获得价值。
订阅和收入事件(宏转化):
试用到付费转化:大多数免费试用模式的最终目标。跟踪首次付费订阅。
升级/降级:适用于更改计划的现有客户。
追加销售/交叉销售:针对购买附加功能或产品的现有客户。
每月经常性收入 (MRR) / 年度经常性收入 (ARR) 值:为您的转化分配一个值,以准确跟踪 ROAS/ROI。
流失/取消:虽然是负面的,但跟踪这一点可以为赢回活动提供信息。
如何为 SaaS 再营销设置转化跟踪