这对于合规性意味着什么:
的依赖:强调收集第一方 cookie 的直接同意并利用您自己的客户数据(电子邮件列表、CRM 数据)进行再营销。
服务器端跟踪(转化 API):将数据直接从服务器发送到广告平台(例如 Meta CAPI)对于准确的转化跟踪至关重要,因为它受浏览器限制的影响较小。但是,在适用的情况下,此类数据收集仍然需要获得您的同意。
同意模式和隐私增强技术:广告平台正在开发新技术(如 Google 的隐私沙盒和同意模式 v2),以允许一定程度的受众定位和测量,同时在没有第三方 cookie 的情况下尊重用户隐私。
总而言之,SaaS 再营销和访客找回 Cookie 合规性是一项持续的工作,需要认真关注法律要求、强大的技术实施(尤其是在 CMP 和 TMS 的帮助下)、透明的沟通和持续的监控。这不仅是为了避免罚款,更是为了在日益注重隐私的世界中与用户建立并维护信任。
隐私设置和合规性对于 SaaS 再营销和访客找回 列表到数据 至关重要,尤其是在数据收集和使用审查日益严格的情况下。不遵守隐私法规可能会导致巨额罚款、声誉受损以及客户信任的丧失。
以下是 SaaS 再营销的主要隐私注意事项和设置的细分:
一、了解监管环境
SaaS 公司通常在全球范围内运营,必须遵守各种数据隐私法。其中最突出的包括:
GDPR(通用数据保护条例):适用于任何处理欧盟 (EU) 和欧洲经济区 (EEA) 境内个人数据的机构,无论公司位于何处。关键原则:
处理的合法依据:您需要一个合法的理由来处理数据,通常是同意再营销/广告。
明确同意:同意必须是自愿的、具体的、知情的和明确的(例如,明确的“我同意”复选框,而不是预先勾选)。
知情权:用户必须被告知收集了哪些数据、为什么收集、如何使用以及与谁共享。
访问、更正、删除(“被遗忘权”)、数据可移植性、反对处理的权利:用户对其数据拥有重大权利。
数据最小化:仅收集所述目的所必需的数据。
CCPA(加州消费者隐私法案)/ CPRA(加州隐私权法案):适用于收集加州居民个人信息并符合特定标准的企业。关键方面:
知情权:消费者有权知道哪些个人信息被收集、使用、共享或出售。
删除权:消费者可以要求删除他们的个人信息。
选择退出销售/共享的权利:消费者有权选择退出其个人信息的“销售”或“共享”用于跨情境行为广告(包括再营销)。这通常需要“禁止出售或分享我的个人信息”链接。
收集时通知:在收集时或之前告知消费者所收集的个人信息类别和目的。
其他地区/国家法律:许多其他国家(例如巴西的 LGPD、加拿大的 PIPEDA、澳大利亚的隐私法)都有自己的数据隐私法规,SaaS 公司必须了解这些法规。
二、SaaS 再营销的关键隐私设置及实施
全面的隐私政策:
透明度:这是您的基础文件。它必须清晰醒目地披露:
为了再营销目的收集哪些个人数据(包括 IP 地址、cookie ID、设备 ID)。
如何收集(例如,跟踪像素、cookies)。