使用 Viber 列表进行超个性化勘探

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prisilaPR
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使用 Viber 列表进行超个性化勘探

Post by prisilaPR »

利用 Viber 的列表(List)功能进行超个性化的潜在客户勘探,是一种精准且高效的方式,能够显著提升沟通的相关性和转化潜力。Viber 列表允许用户或品牌将联系人分组管理,这一特性为深度个性化互动奠定了基础。

首先,创建精细化的 Viber 列表是关键。企业可以根据多种维度对联系人进行分类,例如:

基于互动历史:将经常互动、点击率高、参与讨论的用户分在一组;将新添加或互动较少的用户分在另一组。
基于兴趣标签:根据用户在对话中透露的兴趣、参与过的群组主题或对特定内容的反应,为他们打上标签并归入相应列表(如“科技爱好者”、“优惠敏感型”)。
基于地理位置:利用 Viber 的地 突尼斯 viber 手机数据 理定位数据(如果用户同意分享),创建基于区域的列表,以便推送本地化信息。
基于购买阶段:区分出刚刚了解产品、正在考虑购买、接近决策等不同阶段的潜在客户,分别放入不同列表。
其次,针对这些细分列表推送超个性化的内容。这是超个性化的核心。例如:

向“科技爱好者”列表推送最新的技术产品更新或行业资讯。
向特定区域的列表发送本地门店活动或配送范围内的优惠。
向“优惠敏感型”列表优先推送限时折扣或促销信息。
对互动积极的用户,可以发送更深入的产品介绍或邀请加入专属群组。
对新用户列表,则发送欢迎信息、基础产品介绍或引导性内容。
利用 Viber 的富媒体消息能力(如图文、视频、位置分享、模板消息等),可以进一步增强个性化内容的吸引力和信息传达效率。例如,为“即将决策”列表发送包含详细规格和客户评价的产品视频。

此外,Viber 列表还便于进行 A/B 测试。可以针对不同列表发送略有差异的消息版本,观察哪个版本的打开率、点击率更高,从而不断优化个性化策略。

通过这种方式,企业不再是向模糊的群体广播信息,而是能够与潜在客户进行一对一或小群体的、高度相关的对话。这种超个性化的勘探方式,能够显著提高潜在客户的响应率,建立更强的信任感,最终有效推动他们沿着购买漏斗向下移动,实现更高的转化率。
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