利用 Viber 的互动特性，企业可以构建高效的潜在客户培养（Lead Nurturing）流程，将初步感兴趣的潜在客户逐步转化为忠实客户。Viber 的即时通讯、多媒体支持和自动化功能，为这一过程提供了强大的支持。
首先，建立初步联系与分类是培养流程的起点。当企业通过广告、活动或自然增长获得 Viber 潜在客户后，应通过 Viber 发送欢迎信息，确认联系，并简要介绍品牌和产品。同时，根据用户来源、互动行为或提供的初步信息，将他们分类到不同的培养列表中（如“新注册用户”、“下载资料者”、“咨询者”）。
其次，设计个性化培养内容序列。针对不同类别的潜在客户，设计一系列结构化、个性化的 Viber 消息序列。这些序列应基于潜在客户的兴趣和所处的购买阶段：
认知与教育阶段：发送与产品相关的行业知识、使用技巧、客 南非 viber 手机数据 户案例或常见问题解答，建立信任，提供价值。
考虑与评估阶段：推送更具体的产品信息、功能演示、限时优惠、对比分析或成功案例，帮助他们进行比较和决策。
决策与转化阶段：发送明确的行动号召（CTA），如“立即购买”、“预约演示”、“获取报价”，并提供便捷的转化路径。
再次，利用 Viber 互动功能提升参与度。在培养序列中穿插互动元素，如投票、问答、简单的调研，了解潜在客户的需求和痛点，同时增加他们的参与感和粘性。机器人对话可以用于自动回答常见问题，引导用户获取信息，筛选出更高质量的线索。
然后，结合 Viber 机器人进行初步筛选与培育。设置 Viber 机器人，根据用户的输入或点击行为，将其引导至不同的内容分支或直接标记为高意向线索，实现初步的自动化筛选和个性化内容推送。
最后，监测反馈并持续优化。密切关注 Viber 消息的打开率、点击率、互动率以及最终的转化数据。根据数据反馈，调整培养内容、发送频率、时机和渠道（如结合电子邮件等其他渠道），不断优化培养流程的效果。
通过精心设计的 Viber 联系流，企业可以像“浇灌”种子一样，系统地、有步骤地培养潜在客户，传递价值，建立信任，最终引导他们沿着预设的路径走向购买，从而显著提高潜在客户的转化率和整体营销ROI。