许多数字营销工作中常见的陷阱,尤其是在 WhatsApp 营销中,就是将所有订阅用户视为一个整体。忽视个性化和未能细分受众是一个严重的错误。向泛泛的列表发送通用消息,参与率低,退订率高。WhatsApp 的优势在于它能够促进一对一沟通。利用您收集的数据,个性化消息,添加收件人姓名、提及他们过去的购买记录或明确他们的特定兴趣。除了基本的个性化之外,您还可以根据受众的人口统计、购买历史、参与度或表达的偏好,将他们细分为不同的群体。例如,对电子产品感兴趣的顾客应该收到与对家居用品感兴趣的顾客不同的消息。孟加拉国一家同时销售传统服饰和西方服饰的企业,最好根据顾客偏好细分其 WhatsApp 列表,以避免发送不相关的优惠信息。这种级别的细分可确保每条消息都与收件人高度相关,从而显著提高打开率、点击率和整体转化率。
缺乏明确的行动号召(CTA)和价值主张
发送没有明确目的的信息会浪费机会,甚至可能造成困扰。WhatsApp营销的一个重大错误是发送缺乏明确行动号召 (CTA) 或无法立即传达价值的信息。您的订阅者很忙,不会花时间去理解您消息的意图。每条 WhatsApp 消息都应该有一个明确且清晰的目标:“点击此处立即购买”、“回复“是”确认”、“下载您的免费指南”或“立即访问我们的商店”。此外,价值主张必须一目了然。收件人为什么要关注 塔吉克斯坦数据电报 这条消息?是独家折扣?及时信息?还是问题的解决方案?如果收件人无法立即了解好处或后续步骤,他们很可能会忽略,甚至更糟的是,屏蔽您的号码。测试不同的行动号召 (CTA) 和价值主张,看看哪些最能引起受众的共鸣,确保您的消息始终以行动为导向,以利益为驱动。
没有有效利用富媒体和互动功能
WhatsApp 是一个富媒体平台,提供的不仅仅是纯文本。一个常见的错误是没有充分利用其互动功能和多媒体功能。仅仅依靠短信,虽然有时能有效地发送简短的提醒,但却错失了该平台吸引人内容的潜力。可以结合图片来展示产品,短视频用于教程或幕后花絮,语音备忘录可以增添个性化体验,甚至可以使用 GIF 来传达情感。使用快速回复或列表消息等功能,让用户更轻松地进行互动,尤其是在进行调查或产品选择时。对于孟加拉国的企业来说,视觉内容通常表现优异,因此,利用高质量的图片和引人入胜的短视频至关重要,因为它们能够脱颖而出。这些富媒体元素可以让您的信息更具吸引力、更令人难忘、更易于分享,从而提升用户体验,并提高参与率,而纯文本信息则很容易淹没在浩瀚的信息海洋中。