许多企业误以为 WhatsApp 只是一个高级短信平台,而忽略了它独特的、更丰富、更具对话性的互动功能。这种错误阻碍了他们充分发挥 WhatsApp 的真正优势。与短信不同,WhatsApp 支持长消息、交互式按钮、快速回复、富媒体(图片、视频、文档),甚至语音备忘录,而这些都是短信所不具备的。它还能促进更个性化、双向的对话,而非单向的轰炸。避免这一错误意味着设计营销活动时要充分利用这些功能,从而实现更深入的互动。与其发送简单的文本链接,不如发送带有互动购买按钮的产品图片。与其提供通用的支持号码,不如提供 WhatsApp 聊天选项。拥抱对话的本质;不要只是广播,还要邀请回复、解答问题并建立联系。这一战略转变对于 2025 年有效的 WhatsApp 营销至关重要。
缺乏明确的退出指示
未能在每条促销信息中提供清晰易懂的退订说明是一个严重的错误,这不仅违反了最佳实践,还可能导致用户不满,甚至可能被平台封禁。用户必须始终拥有一种简单直接的方式来停止接收信息。虽然 WhatsApp 的平台政策概述了相关要求,但强烈建议在信 泰国数据电报 息中明确包含“回复“STOP”即可退订”或类似的清晰说明。让用户难以选择退出会损害品牌形象,并增加他们举报您业务的可能性,最终导致您的号码被标记或屏蔽。尊重用户退出列表的决定与获得他们的同意同等重要。这可以维护积极的品牌形象,并确保剩余的订阅者真正参与其中,从而打造更健康、更有效的营销列表。
忽视监管合规性(尤其是在孟加拉国)
2025年,忽视监管合规将是一个严重的错误,尤其对于在孟加拉国等拥有特定数字营销和数据保护法律的国家运营的企业而言。虽然全面的数据保护法可能尚在萌芽阶段,但现有的消费者保护法和不断发展的数字政策要求营销实践必须合乎道德。WhatsApp自身的商业平台政策对未经请求的消息、用户同意和用户体验有着严格的规定。企业必须确保其 WhatsApp 营销活动遵守所有当地电信法规、消费者保护法以及孟加拉国电信监管委员会 (BTRC) 就商业信息传递制定的任何具体准则。这包括:如有需要,申请相关许可证;遵守特定的发件人 ID 注册规定(对于孟加拉国的 GrameenPhone、Robi/Axiata 和 TeleTalk 等主要电信运营商而言,注册发件人 ID 至关重要);以及在“请勿打扰”列表正式实施后,遵守相关规定。积极主动地了解和遵守这些法规,不仅是为了避免处罚,更是为了建立一个值得信赖且可持续的营销渠道,从而促进长期的客户关系。