世代……多元、宽容、包容
Posted: Sun Dec 22, 2024 5:32 am
在世界许多地方，Z 世代成长于迄今为止最多元化、最宽容和最包容的社会，拥有有史以来最广泛的教育机会。他们代表了美国历史上种族和民族最多元化的一代，许多人的父母都是第一代同性恋，而且是跨种族婚姻的产物。这种背景促使 Z 世代成员期望他们的工作场所应该反映他们的价值观和他们所看到的多样性。为了成功吸引 Z 世代员工，公司需要了解这些价值观，因为 Z 世代具有社会良知，并准备大声疾呼保护自己的价值观。(4)
然而，根据最近的一项研究，67% 的 Z 世代员工表示曾在工作环境中目睹基于种族、民族、性取向或性别认同的歧视或偏见，44% 的人表示曾亲身经历过歧视。 (10) 另一方面，在接受调查的 Z 世代员工中，69% 的人表示，他们“绝对”更有可能申请在招聘材料中强调种族和民族多元化工作场所的公司。 (10) 而且，一旦加入该组织，这些员工将期望在所有沟通和培训材料以及组织结构中看到对多元化和包容性的承诺。
考虑…
多样性和包容性
在寻找摄影和插图时，请考虑种族、年龄、体型、性别和性取向的多样性以及对残障人士的描述。但是，不要陷入在培训中添加不同肤色的人的照片并认为您可以将多样性从列表中剔除的陷阱。考虑您所代表的文化，并尝试讲述不同的故事，以及展示不同类型的人，例如，您场景中的所有高级职员都是白人和男性吗？体力劳动者或初级员工是否经常被描述为少数群体？
除了使用包容性视觉效果外，还要使用包容性语言。以下是一些提示：
避免使用暗示某个群体的所有成员都 新加坡电话格式 相同的词语或短语
仅在相关时通过身份特征识别人员
注意那些带有可疑种族或民族含义的语言
避免使用居高临下的语言
审查所有媒体，确保所有群体都得到公平代表
如果您的在线培训有旁白，请考虑您选择的声音是否反映了组织的多样性。对于较长的培训内容，请考虑使用能引起员工共鸣的多种声音。查看eLearning Industry 的这篇文章以获取更多指导。
无障碍设施
您的培训还需要让各种各样的学习者都能接受。电子学习和移动学习等新技术的发展可以让人们更轻松地获取内容，但也会带来新的障碍。好消息是，经验丰富的教学设计师可以努力消除这些障碍，让在线培训更容易接受。
人们经常在讨论无障碍时提到残疾问题。据估计，全世界大约有 10 亿人患有某种形式的残疾。残疾可能是视觉残疾、听觉残疾、运动残疾（影响精细运动）或认知残疾（影响记忆和思维）。我们常常错误地认为，只有那些有明显永久性残疾的人才能从无障碍改善中受益。虽然这些学习者应该从无障碍改善中受益，但所有用户在不同时间都有不同的需求。例如，有些人可能有暂时残疾——他们可能很累、刚从中风中恢复过来，或者手臂骨折。或者他们可能有情境残疾——这可能是嘈杂的咖啡馆或缓慢的互联网连接。
无障碍学习的道德论点往往转化为法律义务。在许多国家，歧视残疾人士（无论是雇员、学生还是消费者）都是违法的。有些立法要求预见残疾人士的需求，而不是满足他们的需要。这意味着服务提供商不能以他们没有任何残疾客户为借口不做出调整；他们需要预见到他们将来可能会有残疾客户。
尽早考虑无障碍性，并在开发的每个阶段都考虑无障碍性非常重要。设计完成后再改造无障碍性要困难得多，而且成本也高得多。与教学设计专家合作，确保您的在线培训尽可能无障碍。以下是您可能需要考虑的一些事项：
然而，根据最近的一项研究，67% 的 Z 世代员工表示曾在工作环境中目睹基于种族、民族、性取向或性别认同的歧视或偏见，44% 的人表示曾亲身经历过歧视。 (10) 另一方面，在接受调查的 Z 世代员工中，69% 的人表示，他们“绝对”更有可能申请在招聘材料中强调种族和民族多元化工作场所的公司。 (10) 而且，一旦加入该组织，这些员工将期望在所有沟通和培训材料以及组织结构中看到对多元化和包容性的承诺。
考虑…
多样性和包容性
在寻找摄影和插图时，请考虑种族、年龄、体型、性别和性取向的多样性以及对残障人士的描述。但是，不要陷入在培训中添加不同肤色的人的照片并认为您可以将多样性从列表中剔除的陷阱。考虑您所代表的文化，并尝试讲述不同的故事，以及展示不同类型的人，例如，您场景中的所有高级职员都是白人和男性吗？体力劳动者或初级员工是否经常被描述为少数群体？
除了使用包容性视觉效果外，还要使用包容性语言。以下是一些提示：
避免使用暗示某个群体的所有成员都 新加坡电话格式 相同的词语或短语
仅在相关时通过身份特征识别人员
注意那些带有可疑种族或民族含义的语言
避免使用居高临下的语言
审查所有媒体，确保所有群体都得到公平代表
如果您的在线培训有旁白，请考虑您选择的声音是否反映了组织的多样性。对于较长的培训内容，请考虑使用能引起员工共鸣的多种声音。查看eLearning Industry 的这篇文章以获取更多指导。
无障碍设施
您的培训还需要让各种各样的学习者都能接受。电子学习和移动学习等新技术的发展可以让人们更轻松地获取内容，但也会带来新的障碍。好消息是，经验丰富的教学设计师可以努力消除这些障碍，让在线培训更容易接受。
人们经常在讨论无障碍时提到残疾问题。据估计，全世界大约有 10 亿人患有某种形式的残疾。残疾可能是视觉残疾、听觉残疾、运动残疾（影响精细运动）或认知残疾（影响记忆和思维）。我们常常错误地认为，只有那些有明显永久性残疾的人才能从无障碍改善中受益。虽然这些学习者应该从无障碍改善中受益，但所有用户在不同时间都有不同的需求。例如，有些人可能有暂时残疾——他们可能很累、刚从中风中恢复过来，或者手臂骨折。或者他们可能有情境残疾——这可能是嘈杂的咖啡馆或缓慢的互联网连接。
无障碍学习的道德论点往往转化为法律义务。在许多国家，歧视残疾人士（无论是雇员、学生还是消费者）都是违法的。有些立法要求预见残疾人士的需求，而不是满足他们的需要。这意味着服务提供商不能以他们没有任何残疾客户为借口不做出调整；他们需要预见到他们将来可能会有残疾客户。
尽早考虑无障碍性，并在开发的每个阶段都考虑无障碍性非常重要。设计完成后再改造无障碍性要困难得多，而且成本也高得多。与教学设计专家合作，确保您的在线培训尽可能无障碍。以下是您可能需要考虑的一些事项：