通过精心设计的 Viber 联系活动，企业可以有效发现潜在客户的购买意向，将普通的互动转化为有价值的销售线索。以下是具体的方法和策略：
互动式内容设计：在 Viber 上发布互动性强、能激发用户参与的内容。例如，设计包含投票、问答、小测验或简单调研的消息。这些问题可以围绕产品功能、用户需求、购买顾虑等展开。用户的回答直接反映了他们的兴趣点和潜在需求，是判断购买意向的重要线索。
利用聊天机器人进行初步筛选：设置 Viber 聊天机器人，引导用户回答一系列预设问题。机器人可以根据用户的回答，自动分类或标记用户意向等级（如“高度兴趣”、“一般兴趣”、“信息收集中”）。例如，机器人可以询问用户：“您目前是否有购买[产品类别]的计划？”或“您最关心[产品]的哪个方面？”
追踪关键行为指标：密切关注用户在 Viber 上的行为。点击特定产品链接、下载电子手册、观看产品演示视频、保存名片或联系方式等行为，都强烈暗示了用户的购买意向。通过 Viber 的分析工具，追踪这 东帝汶 viber 手机数据 些行为数据，识别出高意向潜在客户。
创建明确的行动号召 (CTA)：在 Viber 消息、群组或公众号内容中，设置清晰的行动号召按钮，如“立即咨询”、“预约演示”、“获取报价”或“加入等待列表”。用户点击这些按钮的行为，是明确的购买意向信号，应被优先跟进。
利用 Viber Leads 收集信息：通过 Viber Leads 功能嵌入表单，鼓励用户提交更详细的信息以获取独家内容、折扣或服务。自愿填写并提交表单的用户，通常意向较为明确，是高质量的潜在销售线索。
分析对话内容：如果进行了直接的 Viber 对话，仔细分析用户的提问内容、语气和用词。询问具体规格、价格、库存、售后等细节问题的用户，通常比只浏览信息或泛泛而谈的用户意向更强烈。
结合用户画像进行判断：将 Viber 上的互动行为与已知的用户基本信息（如通过其他渠道收集的地理位置、行业等）相结合，形成更完整的用户画像。这有助于更准确地评估其购买意向和潜在价值。
通过上述策略，企业可以在 Viber 联系活动中主动收集信息、观察行为、分析反馈，从而有效识别出具有购买意向的潜在客户，为后续的销售跟进和转化奠定坚实基础。