消费者与健康品牌的互动既感性又理性。毕竟，这些品牌是我们健康的守护者，是救命产品的创造者。
理性地说，健康消费者希望他们的品牌能够提供高质量的产品，以证明其科学依据。但也许同样重要的是，他们希望看到该品牌能够无私地履行更大的社会责任。
因此，当一个健康品牌被认为越界时，人们对于品牌的羞辱冲动就会很强烈。
香港和新加坡也出现了这种情况，政府最近对婴幼儿配方奶粉公司实施了更严格的营销法规。消费者纷纷在博客和社交媒体上表达支持，或者扔烂番茄。
当国家药品定价局（NPPA）宣布将对心脏支架采取严格的价格 纳米比亚数字数据 控制时，有关医疗器械公司的激烈争论也在印度的在线聊天群中蔓延开来。
在当今技术飞速发展的市场中，消费者比以往任何时候都更加精明，也更加关注政府和智库公布的有关其健康品牌的数据。在亚太地区，消费者拥有巨大的销售推动力，但在危机时期不太可能为这些品牌代言。
而且，羞辱品牌的冲动并不局限于健康品牌。WE Communications 最近的一项研究《Brands in Motion》追踪了八个行业中 13,000 多名消费者和 3,000 名 B2B 决策者的行为，结果显示，令人惊讶的是，90% 的人会很乐意羞辱他们喜爱的品牌，即使该品牌行为不当。
那么，在如此变幻莫测的时代，处于危机中的健康品牌如何才能有效地定位自己呢？答案之一可能是彻底抛弃静态品牌定位的概念。随着巨大的技术、宏观经济和监管压力每天都在取代品牌，以防风雨的品牌定位为目标的传播策略的想法已经过时了。
品牌，尤其是健康品牌，必须灵活应对，评估自己当前与利益相关者的理性和情感立场，以便知道明天当形势再次发生变化时要采取哪些沟通手段。